For Tenant

お住まいのお部屋の水漏れ、機器の故障などのトラブルはこちらへ物件名・号数を伝えてから、内容をご連絡下さい。

トラブルが起きた場合、まず弊社にご連絡ください。営業時間外(18:00～9:00、日曜日、祝日)で緊急性のある場合は、緊急連絡先(コンタクトセンター)にご連絡ください。緊急連絡先に連絡する場合は、物件名・号数を伝えてから、内容をお伝えください)基本的に賃貸物件はオーナーの所有物なので、オーナーもしくは管理会社の許可なしに工事することはできません。個人で業者に依頼してしまうと、トラブルの現状がわからないため、弊社での対応はできなくなります。トラブルが起きた際は、弊社が工事業者に依頼し解決いたします。その際、入居者様には一切の金額負担はありません。(誤った使用、故意に破損させた場合などは除く)